Como funciona

Preguntas y respuestas - Política de privacidad Aplicaciones impresionantes de U-driver

Descargo de responsabilidad : en caso de discrepancia o discrepancia entre la documentación de la aplicación aplicable, las preguntas y respuestas a continuación y la Política global de privacidad de datos, prevalecerán las disposiciones de esta última. Si necesita un Acuerdo de procesamiento de datos (DPA), envíe su solicitud a udriver.ve@gmail.com.

¿Cómo accedemos a sus datos?

Accedemos a los datos que nos proporciona, que son estrictamente necesarios para que la aplicación funcione correctamente. Evaluamos cuidadosamente y definimos los propósitos de cualquier procesamiento de datos personales antes de lanzar un proyecto. Nos aseguraremos de que los datos personales que recopilemos sean relevantes, adecuados y no excesivos en relación con el propósito del procesamiento y su uso final (por ejemplo, su email). Esto significa que solo la información necesaria y relevante para el propósito buscado puede ser recopilada y procesada.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Solo utilizaremos datos personales sobre la base de un fundamento legal: Si es necesario para realizar un contrato con el Asunto de los datos (por ejemplo, solo su email para recuperar sus notícias); o Si es necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, cuando necesitamos cumplir nuestras obligaciones como empleador); o Cuando tengamos una necesidad comercial legítima o una razón comercial legítima para utilizar Datos personales como parte de nuestras actividades comerciales (por ejemplo, al realizar un procesamiento para conocer mejor a nuestros clientes y enviarles ofertas promocionales); o Donde hemos obtenido el Consentimiento informado del sujeto de los datos cuando así lo exija específicamente la ley o la política aplicable. Esto puede ser especialmente el caso donde ninguno de los otros motivos legales descritos anteriormente es aplicable y en la medida permitida por la ley aplicable.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Nuestra aplicación almacena sus datos en nuestro servidor mysql, y las imagenes y login, de forma anonima en Google Firebase. Solo almacenamos los datos que son absolutamente necesarios para que nuestra aplicación funcione en su totalidad. Eliminar algunos de estos datos interrumpirá la funcionalidad de nuestra aplicación. Sin embargo, si no desea que almacenemos sus datos, puede enviarnos su solicitud a udriver.ve@gmail.com y la eliminaremos permanentemente de nuestra base de datos.

¿Cómo compartimos sus datos?

Nunca transferiremos, venderemos, haremos copias ni compartiremos ninguno de sus datos almacenados por la aplicación a servicios o compañías de terceros, a menos que sea estrictamente necesario para permitir que la aplicación funcione correctamente. En consecuencia, los datos personales se divulgarán a terceros de forma estrictamente limitada "necesidad de saber" cuando exista una justificación clara para la transferencia de datos personales, ya sea porque el sujeto de los datos ha aceptado la transferencia o porque se requiere la divulgación para realizar un contrato a del cual el sujeto de los datos es parte, o con un propósito legítimo que no infrinja los derechos fundamentales del sujeto del dato, incluido el derecho a la privacidad (por ejemplo, compartir en el contexto de una operación de fusión y adquisición).

Política global de privacidad de datos

Esta Política de privacidad de datos global ("Política de privacidad global" o esta "Política") representa los estándares mínimos que en U-driver, se han establecido con respecto a la privacidad de los datos, para garantizar que recopilemos, usemos, retenemos y divulguemos los Datos personales de manera justa, transparente y segura. camino. Esta Política se alinea con (y en algunos casos excede) los requisitos principales de las leyes y regulaciones aplicables. También está alineado con otras políticas específicas de U-driver relacionadas con la recopilación y el uso de información de Datos Personales implementada por cada entidad de U-driver para cubrir los fines específicos de procesamiento de Datos Personales necesarios para la actividad diaria (por ejemplo, política de cookies, específica políticas locales, como las políticas de privacidad de los empleados, avisos de información específica para clientes, etc.). Esta Política reconoce que ciertas filiales de U-driver están ubicadas en países con diferentes enfoques legales y culturales de privacidad y protección de datos. Por lo tanto, esta Política de privacidad global puede complementarse con otras políticas y procedimientos en ciertas regiones geográficas, según sea apropiado para cumplir con las leyes aplicables y cumplir con las normas culturales. En el caso de un conflicto entre esta Política de privacidad global y las políticas de privacidad locales aplicables y / o las leyes locales aplicables según corresponda, o la inaplicabilidad de las disposiciones de esta Política de privacidad global, la política local aplicable y las leyes locales deben prevalecer. En la sección 2 de esta Política de privacidad global se proporcionan algunas definiciones útiles para facilitar su consulta.

Alcance

La Política cubre todos los Datos personales ("Datos personales") en cualquier forma, incluidos, entre otros, datos electrónicos, discos y documentos en papel y todo tipo de procesamiento, ya sea manual o automático, que esté en poder de U-driver o bajo el control de U-driver, en Todas las zonas geográficas donde opera. Esto incluirá información sobre los miembros, socios, empleados, contratistas, consultores, clientes, consumidores, proveedores, contactos comerciales y terceros de U-driver. Esta Política también se aplica a los Terceros que prestan servicios para U-driver o en su nombre y que se espera que adopten normas de conducta coherentes con los principios establecidos en esta Política de privacidad global.

Definiciones

U-driver significará la entidad U-driver relevante que procesa los Datos personales y las diversas afiliadas de U-driver que forman parte de U-driver. Tercero se refiere a un tercero o socio comercial que recibe de U-driver o que tiene acceso a Datos Personales o se le confían otros datos en nombre de U-driver, por ejemplo, proveedores, contratistas, subcontratistas y otros proveedores de servicios. Asunto de datos se refiere a una persona física identificada o identificable cuyos Datos personales están siendo procesados ??por U-driver. Consentimiento informado significará cualquier indicación específica e informada que se haya dado libremente sobre el acuerdo del sujeto de los datos para el procesamiento de sus datos personales, cuando sea necesario. Datos personales significará cualquier información que permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, en particular, haciendo referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. Los datos se consideran datos personales cuando permiten que cualquiera pueda vincular dichos datos a una persona física, incluso si la persona o entidad que posee esa información no puede hacer ese enlace. Los datos confidenciales (o categoría especial de datos) incluirán datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física. Los datos personales relacionados con condenas penales y delitos son un subconjunto de datos personales que, debido a su naturaleza, han sido clasificados por ley o por una política aplicable que merece protección adicional de privacidad y seguridad. Proceso / Procesamiento significará cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con Datos Personales, ya sea por medios automatizados, incluidos, entre otros, recolección, registro, organización, almacenamiento, acceso, adaptación, alteración, recuperación, consulta, uso. , divulgación, difusión, puesta a disposición, alineación, combinación, bloqueo, eliminación, borrado o destrucción ("Proceso" se interpretará en consecuencia).

¿Cómo garantizamos la legalidad, imparcialidad y transparencia de sus datos personales?

Los datos personales se procesan sobre la base de motivos legales con el conocimiento informado de los sujetos de los datos. Solo utilizaremos datos personales sobre la base de un fundamento legal: Si es necesario para realizar un contrato con el Asunto de los datos (por ejemplo, nuestros empleados, contratistas, clientes, proveedores); o Si es necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, cuando necesitamos cumplir nuestras obligaciones como empleador); o Cuando tengamos una necesidad comercial legítima o una razón comercial legítima para utilizar Datos personales como parte de nuestras actividades comerciales (por ejemplo, al realizar un procesamiento para conocer mejor a nuestros clientes y enviarles ofertas promocionales); o Donde hemos obtenido el Consentimiento informado del sujeto de los datos cuando así lo exija específicamente la ley o la política aplicable. Esto puede ser especialmente el caso donde ninguno de los otros motivos legales descritos anteriormente es aplicable y en la medida permitida por la ley aplicable. Consideramos que es importante evaluar los riesgos de privacidad antes de recopilar, usar, retener o divulgar datos personales, como en un nuevo sistema o como parte de un nuevo proyecto. U-driver solo procesará datos personales de la manera descrita en sus avisos de privacidad o políticas de privacidad específicos y de acuerdo con cualquier Consentimiento informado que podamos haber obtenido del sujeto de los datos. U-driver no llevará a cabo actividades de creación de perfiles basadas en la toma de decisiones automatizada, a menos que esté legalmente fundamentado en un requisito de la ley aplicable o en la ejecución de un contrato o el consentimiento del sujeto de los datos y siempre que se implementen las garantías adecuadas para proteger los derechos de los sujetos de los datos. Utilizamos tecnologías de cookies en nuestros sitios web para permitirnos evaluar y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web. También podemos utilizar cookies con fines publicitarios o analíticos, sujeto a su consentimiento y dependiendo de su elección utilizando nuestra herramienta de configuración de cookies. Cuando se requiera legalmente, nos aseguraremos de que los Receptores de Datos reciban información relevante sobre el procesamiento de sus Datos Personales, a menos que sea imposible proporcionar dicha información o si se requieren esfuerzos desproporcionados para proporcionar dicha información. Dicha información incluirá, en particular, los propósitos del procesamiento de Datos Personales, los tipos de Datos Personales recopilados (si los Datos Personales no se han obtenido directamente del interesado), las categorías de destinatarios, la lista de derechos que puede ejercer el Sujetos de datos, las consecuencias de no responder o proporcionar datos personales, las condiciones de la transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), si corresponde, y el mecanismo utilizado para proteger los datos personales en caso de una transferencia, etc. Este requisito puede cumplirse mediante la emisión de un aviso de privacidad a los titulares de los datos en el punto donde los datos personales se recopilan originalmente de ellos. Los avisos de privacidad se redactarán en un lenguaje que proporcione a los sujetos de los datos una comprensión clara de cómo se utilizarán sus datos personales.

¿Cómo procesamos los Datos personales para un propósito específico y legítimo y verificamos que los Datos personales estén minimizados y sean precisos?

Los Datos personales solo se recopilarán y procesarán con fines específicos, explícitos y legítimos (que pueden ser múltiples), cumpliendo con el principio de minimización de Datos personales y asegurando la exactitud de los Datos personales procesados. Los datos personales no se procesarán más de una manera que sea incompatible con esos propósitos. Evaluamos cuidadosamente y definimos los propósitos de cualquier procesamiento de datos personales antes de lanzar un proyecto (por ejemplo, gestión de datos de recursos humanos, gestión de datos de contratación, gestión de contabilidad y finanzas, asignación de herramientas de TI y cualquier otra solución digital o plataforma de colaboración, TI). gestión de soporte, gestión de seguridad y salud, gestión de seguridad de la información, gestión de relaciones con clientes, ofertas, gestión de ventas y marketing, gestión de suministros, comunicación interna y externa y gestión de eventos, cumplimiento de obligaciones contra el lavado de dinero y el soborno o cualquier otro requisito legal , operaciones de análisis de datos, implementación de procesos de cumplimiento). Nos aseguraremos de que los datos personales que recopilamos sean relevantes, adecuados y no excesivos en relación con el propósito del procesamiento y su uso eventual (por ejemplo, información, marketing, promociones). Esto significa que solo la información necesaria y relevante para el propósito buscado puede ser recopilada y procesada. Al recopilar datos confidenciales o datos personales relacionados con condenas y delitos penales, la proporcionalidad es fundamental. No recopilamos datos confidenciales ni datos personales relacionados con condenas y delitos penales, a menos que lo exija la ley aplicable o cuando lo permita la ley aplicable con el consentimiento expreso previo del interesado. Se tomarán todos los pasos razonables para garantizar que los Datos personales se mantengan de forma adecuada y actualizada en cada paso del Procesamiento de Datos Personales (es decir, recopilación, transferencia, almacenamiento y recuperación). Alentamos a los sujetos de los datos a que nos ayuden a mantener sus datos personales actualizados mediante el ejercicio de sus derechos, en particular el acceso y la rectificación.

¿Qué medidas de seguridad y confidencialidad se implementan?

Dado que los empleados, contratistas, clientes, proveedores, consumidores y socios comerciales confían en U-driver cuando nos proporcionan sus Datos personales, U-driver garantiza la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que procesa. Protegemos los Datos personales recopilados, utilizados, retenidos y divulgados para respaldar nuestras actividades comerciales mediante el seguimiento del uso, las políticas técnicas y organizativas, los estándares y los procesos. Las medidas técnicas y organizativas estándar de la industria se implementan para prevenir la destrucción o pérdida accidental o ilegal, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, o cualquier otra forma de procesamiento ilegal o no autorizada. Cuando el procesamiento se lleve a cabo en nombre de U-driver, seleccionará proveedores de servicios que ofrezcan garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas de tal manera que el proceso cumpla con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables y garantice la protección de los derechos de El sujeto de los datos. U-driver se esfuerza por tomar medidas razonables basadas en la privacidad del diseño y la privacidad por defecto, según corresponda, para implementar las medidas de seguridad necesarias al procesar datos personales. Por lo tanto, U-driver implementará medidas técnicas y organizativas, en las primeras etapas del diseño de las operaciones de Procesamiento, de manera tal que proteja los principios de privacidad y protección de datos desde el principio ('Privacidad por diseño'). De forma predeterminada, U-driver debe asegurarse de que los Datos personales se procesen con protección de privacidad (por ejemplo, solo los datos necesarios deben procesarse, el corto período de almacenamiento, la accesibilidad limitada) para que, de forma predeterminada, los Datos personales no sean accesibles para un número indefinido de personas (' Privacidad por defecto '). Cuando es probable que el procesamiento de datos personales genere un alto riesgo para los derechos y libertades de los sujetos de los datos, realizaremos una evaluación de impacto en la privacidad o una "evaluación de impacto de datos personales" antes de su implementación. Ninguna brecha es demasiado pequeña para la acción. Examinaremos todas las reclamaciones relacionadas con cualquier incumplimiento de esta Política de privacidad global o las leyes de protección de datos aplicables, potenciales o reales, que se nos informen o que conozcamos y tomaremos todas las medidas razonables para limitar su impacto. Más información sobre las medidas de seguridad de TI se describen en U-driver Information Security Policy.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Cualquier persona o entidad que maneje Datos Personales para Webalacarta la conservará solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual se recopiló y procesó (y otros propósitos compatibles) que pueden incluir: Para cumplir o apoyar la actividad comercial de Webalacarta; o Para cumplir con un requisito legal o reglamentario y cumplir con los requisitos aplicables del estatuto de limitación; Para defenderse contra acciones legales o contractuales (en cuyo caso, los Datos Personales pueden ser retenidos hasta el final del estatuto de limitación correspondiente o de acuerdo con cualquier política de retención de litigios aplicable). Los datos personales se conservan y destruyen de manera consistente con la ley aplicable y de acuerdo con la Política de retención de datos de Webalacarta.

¿Cuáles son sus derechos como sujeto de datos?

Somos receptivos a las consultas o solicitudes realizadas por los Sujetos de Datos en relación con sus Datos Personales y, cuando lo exija la ley, proporcionamos a los Sujetos de Datos la capacidad de acceder, corregir, restringir y borrar sus Datos Personales según lo establecido por la ley aplicable. También les permitimos oponerse al procesamiento de sus datos personales y ejercer su derecho a la portabilidad. Derecho de acceso: proporcionaremos acceso a todos los Datos personales relacionados con un Asunto de datos según lo exige la ley, a los fines del Proceso, las categorías de Datos personales procesados, las categorías de destinatarios, el plazo de retención de datos, los derechos para rectificar, eliminar o restringir la Datos personales accedidos en su caso, etc. Derecho a la portabilidad: También podemos proporcionar una copia de cualquier información personal que tengamos en nuestros registros en un formato compatible y estructurado para permitir el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos en la medida en que sea relevante según la ley aplicable. Derecho de rectificación: los Sujetos de Datos pueden solicitar que corrijamos, enmendemos, borremos, cualquier Información Personal que esté incompleta, desactualizada o sea inexacta. Derecho de eliminación: los interesados ??pueden solicitar la eliminación de sus datos personales (i) si dichos datos personales ya no son necesarios para el procesamiento de los datos, (ii) el sujeto de los datos ha retirado su consentimiento en el procesamiento basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) el sujeto de los datos se opuso al procesamiento, (iv) el procesamiento de datos personales es ilegal, (v) los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal aplicable a U-driver. U-driver tomará medidas razonables para informar a las demás entidades sobre U-driver de dicho borrado. Derecho de restricción: los sujetos de datos pueden solicitar la restricción de sus datos personales (i) en caso de que se cuestione la exactitud de los datos personales para permitir que U-driver verifique dicha precisión, (ii) si el sujeto de los datos desea restringir los datos personales en lugar de luego de eliminarlo a pesar del hecho de que el procesamiento es ilegal, (iii) si el sujeto de los datos desea que U-driver group se quede con los datos personales porque los necesita para su defensa en el contexto de las reclamaciones legales (iv) si los datos El sujeto se ha opuesto al procesamiento, pero U-driver realiza la verificación para verificar si tiene fundamentos legítimos para dicho procesamiento, que puede invalidar los derechos propios del sujeto del dato. Derecho a retirar su consentimiento: cuando el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento del sujeto de los datos, el sujeto de los datos puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Derecho a objetar: El sujeto de los datos también puede indicar su objeción al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento: cuando se utiliza con fines de marketing o de perfiles para enviar publicidad dirigida, o para objetar el intercambio de sus datos personales con terceros o dentro del grupo U-driver, o cuando el procesamiento se basa en el interés legítimo de U-driver, a menos que U-driver demuestre motivos legítimos convincentes para el procesamiento que invalida los intereses, derechos y libertades del sujeto de los datos o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Legado digital. Los sujetos de los datos tienen derecho a definir directivas (generales o específicas) sobre el uso de sus datos personales después de su muerte. Para ejercer estos derechos, utilice los datos de contacto que se proporcionan a continuación en la Sección 10 de esta Política de privacidad global. Data Subject también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de Datos personales competente.

¿Cuándo y cómo revelamos sus datos personales a terceros?

Los datos personales solo se divulgan fuera de U-driver cuando existe una justificación legal general para hacerlo. La divulgación se realiza de forma estrictamente limitada "necesidad de saber" cuando existe una justificación clara para la transferencia de Datos personales, ya sea porque el Sujeto de los datos ha dado su consentimiento a la transferencia o porque se requiere la divulgación para realizar un contrato en el que el Sujeto de los datos es parte. , o con un propósito legítimo que no infrinja los derechos fundamentales del sujeto de los datos, incluido el derecho a la privacidad (por ejemplo, compartir en el contexto de una operación de fusión y adquisición). En cada caso, el Asunto de los datos estará al tanto de que es probable que la divulgación tenga lugar. También se solicitarán a los destinatarios garantías de que solo utilizarán los Datos personales para fines legítimos / autorizados y los mantendrán seguros. Si se requiere una divulgación en particular para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, con una agencia gubernamental o fuerza de policía / servicio de seguridad) o en relación con un procedimiento legal, generalmente los datos personales pueden proporcionarse siempre que la divulgación se limite a la que está legalmente requerido y, si lo permite la ley, el Sujeto de los Datos ha sido informado de la situación (es decir, el Sujeto de los Datos fue informado de la posibilidad de tal evento en un Consentimiento Informado o se le notifica al momento de la solicitud de divulgación).

¿Cómo se protegen las transferencias internacionales de datos personales de la UE?

Los datos personales procedentes de las entidades U-driver que operan dentro de la UE no se transferirán fuera del EEE a un tercer país que no garantice un nivel adecuado de protección a menos que se implementen las salvaguardas adecuadas de acuerdo con las leyes aplicables. La transferencia internacional de datos personales es un tema muy delicado y se toma en serio antes de transferir cualquier información personal de su país de origen del EEE a otro país no perteneciente al EEE, ya sea que dicha transferencia se realice con fines técnicos (por ejemplo, almacenamiento, alojamiento, soporte técnico, mantenimiento) o los propósitos principales (por ejemplo, la centralización de la gestión de la base de datos del cliente). Nunca realizamos transferencias internacionales de Datos Personales de un país del EEE a otro país no perteneciente al EEE sin asegurarnos de que existan los mecanismos de transferencia apropiados según lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, para garantizar una protección adecuada de los datos cuando se transfieren (por ejemplo, decisión de adecuación, certificación del escudo de privacidad si la transferencia se realiza a los EE. UU., firma de las cláusulas modelo de la Comisión de la UE, según corresponda).

¿Cómo manejamos las quejas?

U-driver se compromete a resolver los problemas legítimos de privacidad de su personal, clientes y otros contactos. Si un miembro del personal considera que ha hecho algo que infringe esta Política de privacidad global, debe ponerse en contacto con el Contacto de privacidad de U-driver en la siguiente dirección: udriver.ve@gmail.com e informar el asunto. Se informa a los sujetos de los datos que pueden quejarse sobre cuestiones de privacidad escribiendo un correo electrónico al contacto de privacidad de U-driver a la dirección antes mencionada y que pueden presentar una queja ante una autoridad de supervisión. En particular, esto se especificará expresamente en los avisos de privacidad comunicados y / o accesibles a los Sujetos de Datos. Si un Asunto de datos cubierto por esta Política de privacidad global presenta una queja sobre el procesamiento de sus datos personales o la de otra persona, y la queja no se resuelve satisfactoriamente, U-driver cooperará con las Autoridades Supervisoras de protección de datos adecuadas y cumplirá con las Asesoramiento de dichas autoridades para resolver cualquier queja pendiente. En el caso de que U-driver Privacy Contact o las Autoridades Supervisoras de protección de datos determinen que U-driver o uno o más de su personal no cumplen con esta Política de Privacidad Global o las leyes de protección de datos, previa recomendación de las autoridades o U-driver Privacy Contact, U-driver tomará pasos apropiados para abordar cualquier efecto adverso y para promover el cumplimiento futuro.

Actualización de esta Política de Privacidad Global

A medida que nuestro negocio y el entorno regulatorio cambian regularmente, esta Política de privacidad global también puede cambiar. Por lo tanto, le invitamos a consultarlo regularmente.

 

De la relación entre los usuarios y U driver.

Los presentes Términos y Condiciones de uso ("Condiciones" "Términos") regulan el uso y acceso que el usuario realice, como persona natural o jurídica, sea en condición de "Viajero", "Conductor Independiente" o "Empresa de Transporte", desde la República Bolivariana de Venezuela o cualquier país del mundo, de aplicaciones, páginas y/o plataformas web, contenido, productos y servicios (los "Servicios") puestos a disposición por U driver ("U driver"; "el sitio"; "la aplicación"; "la plataforma").

Mediante su acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y U driver. En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, usted deberá abstenerse de acceder o usar los Servicios ofrecidos a través de la plataforma y entiende que su acceso y uso de los mismos constituyen su total aceptación y adherencia a los términos y condiciones aquí establecidos. U driver podrá modificar o poner fin a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se podrán aplicar condiciones distintas, supletorias o complementarias a determinados Servicios, eventuales, permanentes o particulares, entendiendo que las mencionadas condiciones deberán ser comunicadas oportunamente y por medios idóneos determinados por la plataforma y leyes aplicables en relación con los Servicios de que se traten. Las condiciones distintas, supletorias o complementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones distintas, supletorias o complementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

U driver podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de U driver de dichas Condiciones actualizadas en la plataforma. Usted entiende y declara que su acceso y uso de los mismos constituyen su total aceptación y adherencia a los términos y condiciones Su acceso o uso de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones distintas, supletorias o complementarias.

2.- De los usuarios

Los usuarios de la plataforma serán, a saber:

2.1. Viajero: Los usuarios clasificados como tales son personas naturales, registradas en la plataforma y aprobadas por su equipo de verificación que, por medio del uso de los servicios de intermediación prestados por U driver, buscan y reservan, bajo su exclusiva responsabilidad, el servicio de transporte por parte de conductores independientes y/o empresas de transporte registradas en la plataforma. El viajero entiende y declara expresamente que el acto de reservar uno o varios puestos, o bien un vehículo a dedicación exclusiva para una ruta y fecha determinadas, constituye una personalísima obligación con el prestador de dichos servicios. Además se compromete a respetar las normas por éstos determinadas y sus políticas de pago, usos y restricciones de sus servicios, y dar un uso adecuado a los vehículos e instalaciones involucrados en la prestación de los servicios solicitados. El usuario viajero tendrá siempre la posibilidad y el derecho de calificar su experiencia por medio de la plataforma sin hacer uso de palabras calumniosas, ofensivas o en modo algunas discriminatorias, especialmente por razones políticas, de raza, género, religión o cualquier otra condición, creencia o circunstancia. El usuario podrá, libremente, proporcionar a cualquier proveedor de servicios, sea este una persona natural o jurídica, un pago adicional por concepto de propina o gratificación, sin que ello constituya en ningún momento obligación por parte de los usuarios viajeros de la plataforma, ni de la propia plataforma,o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados. El usuario tendrá siempre la posibilidad y el derecho de calificar su experiencia con el tercero proveedor respecto de la prestación de sus servicios. El usuario viajero pagará a la plataforma, por concepto de manejo e intermediación, una tarifa determinada por U driver, que será deducida del pago del monto total del servicio. El pago del monto total restante determinado para cada viaje u otro servicio aprobado por la plataforma será acordado exclusivamente entre el usuario viajero y el Conductor Independiente o empresa de transporte. El usuario viajero sabe y acepta que U driver podrá utilizar distintos medios a su alcance para, de forma no invasiva, ilícita o inadecuada, corroborar la veracidad de los datos de registro, en aras de procurar altos niveles de seguridad para todos los usuarios de la plataforma. El usuario “viajero” no podrá tener, bajo ningún concepto, más de una cuenta registrada en la plataforma.

2.2.- Conductor Independiente: Los usuarios clasificados como tales son personas naturales, registradas en la plataforma y aprobadas por su equipo de verificación que, por medio del uso de los servicios de intermediación prestados por U driver, ofertan sus servicios de traslado de pasajeros para rutas, fechas y precios determinadas exclusivamente por ellos (los “conductores independientes”). Los conductores independientes son viajeros eventuales o frecuentes, cuya actividad económica no está constituida por la actividad de transporte de pasajeros u otros servicios aprobados por la plataforma, que solicitan, por la prestación de sus servicios independientes, un determinado monto, con el único fin de compartir, disminuir o compensar sus gastos de viaje, sin fines de lucro. El usuario “Conductor Independiente” sabe y declara de manera explícita que es de su exclusiva responsabilidad la prestación de sus servicios de forma responsable y en cumplimiento de las normas establecidas por la ley, las autoridades e instituciones competentes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo el estado y mantenimiento del vehículo de su propiedad o bajo su operación (aquel con el cual presta sus servicios), y descarga a U driver de cualquier responsabilidad atinente a la verificación de tal condición y de cualquier cargo, gasto o erogación por dicho concepto u otros relacionados. El usuario “Conductor Independiente” sabe y declara de modo explícito que no existe entre él y U driver, o entre él y la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociadosrelación alguna de índole laboral, subordinación, condicionamiento ni obligatoriedad de prestar sus servicios en una zona geográfica, horarios o modos determinados, siendo la prestación de los mismos una obligación contraída exclusivamente con el usuario “Viajero” de que se trate, a su completa y autónoma voluntad, pudiendo darse baja de la plataforma, esto es, cancelar su registro y/o dejar de prestar sus servicios, o suspender la prestación de los mismos en cualquier momento, a su entera y soberana voluntad, sin necesidad de notificación alguna a U driver.El usuario “Conductor Independiente” sabe y acepta que deberá deducir al “Usuario Viajero”, del cobro del monto por él determinado para la compensación de gastos de viaje, el importe previamente pagado por aquél a la plataforma por concepto de manejo e intermediación.El usuario “Conductor Independiente” sabe y acepta que U driver podrá utilizar distintos medios a su alcance para, de forma no invasiva, ilícita o inadecuada, corroborar la veracidad de los datos de registro, en aras de procurar altos niveles de seguridad para todos los usuarios de la plataforma. El usuario “Conductor Independiente” no podrá tener, bajo ningún concepto, más de una cuenta registrada en la plataforma, ni más de un vehículo registrado.

2.3. Empresa de transporte: Los usuarios clasificados como tales son personas jurídicas, registradas en la plataforma y aprobadas por su equipo de verificación que, por medio del uso de los servicios de intermediación prestados por U driver, ofertan sus servicios de traslado de pasajeros, u otros aprobados por la plataforma, para rutas, fechas y precios determinadas exclusivamente por ellos (la “Empresa de Transporte”). Las “empresas de transporte” son personas jurídicas, que declaran estar debidamente autorizadas por las autoridades e instituciones de la República Bolivariana de Venezuela para la prestación de este tipo de servicios, de modo lícito, con fines de lucro y cumpliendo todos los extremos de ley. La “empresa de transporte” entiende y declara demanera explícita que es de su exclusiva responsabilidad el cumplimiento de dichos extremos de ley, así como la prestación de sus servicios de manera responsable y en cumplimiento de las normas establecidas por la ley, las autoridades e instituciones competentes de la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo el estado y mantenimiento del o los vehículo(s) de su propiedad o bajo su operación (aquel(los) con el(los) cual(es) presta sus servicios), y descarga a U driver de cualquier responsabilidad atinente a la verificación de tal condición y de cualquier cargo, gasto o erogación por dicho concepto u otros relacionados. El usuario “Empresa de Transporte” sabe y acepta que deberá deducir al “Usuario Viajero”, del cobro del monto por él determinado como precio del viaje, el importe previamente pagado por aquél a la plataforma por concepto de manejo e intermediación. La “empresa de transporte” que oferte sus servicios a través de la plataforma, entiende y declara de manera explícita que no existe relación societaria alguna entre ella y U driver, o entre ella y la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados. La “empresa de transporte” entiende y declara de manera explícita que el personal a su cargo, perteneciente a cualquier departamento y en cumplimiento de funciones de cualquier naturaleza, no tiene con U driver y/o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y/o eventuales asociados ni ahora ni en el futuro, relación alguna de subordinación, condicionamiento ni obligatoriedad de prestar sus servicios en una zona geográfica, horarios o modos determinados, siendo la prestación de los mismosuna obligación contraída exclusivamente con el usuario “Viajero” de que se trate, y un ámbito exclusivo de acuerdo con sus empleadores directos y únicos, esto es, la “Empresa de Transporte”. El usuario “Empresa de Transporte” sabe y acepta que U driver podrá utilizar distintos medios a su alcance para, de forma no invasiva, ilícita o inadecuada, corroborar la veracidad de los datos de registro relativos a su condición e identidad de sus representantes legales y personas de contacto con U driver, en aras de procurar altos niveles de seguridad para todos los usuarios de la plataforma, sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de la plataforma, o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados respecto de la veracidad de dichos datos. El usuario “empresa de transporte” podrá tener una Cuenta Principal y tantas cuentas asociadas (correspondientes a sus sucursales u oficinas a nivel nacional) como considere pertinente, igualmente podrá registrar tantos vehículos y rutas como considere necesarios.

3.- De la verificación de los datos de registro.

Los usuarios que se registren en la plataforma, sean estos catalogados en la categoría “Viajero”; “Conductor Independiente”; o bien “Empresa de Transporte”, se comprometen a proporcionar a la plataforma la información solicitada en sus formularios de registro de manera estrictamente apegada a la realidad, sin tergiversar u omitir ninguno de los aspectos solicitados. Igualmente saben, asumen y declaran explícitamente que U driver utilizará medios lícitos, no invasivos o inadecuados para verificar hasta el máximo de sus posibilidades la veracidad de la información proporcionada por cada uno de los usuarios, en aras de procurar altos niveles de seguridad para todos los usuarios de la plataforma, sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de la plataforma, o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados respecto de la veracidad de dichos datos.

4. De los servicios

Los Servicios ofrecidos se prestan a través de la plataforma y/o aplicaciones de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de U driver o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios, organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros transportistas independientes y terceros proveedores logísticos independientes, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. El usuario reconoce que U driver no presta servicios de transporte o de logística o funciona como una empresa de transportes y que dichos servicios de transporte o logística se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por U drivero la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados.

5. De la licencia otorgada por U driver.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, U driver le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios.

6. De las restricciones de uso de la(s) plataforma(s).

Usted no podrá: retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por U driver; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

7. De la prestación de los Servicios.

Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de U driver asociadas con el transporte o los servicios logísticos, incluidas las marcas de pedidos de transporte (varias marcas). Asimismo usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: ciertasy eventuales subsidiarias o afiliados de U driver; o terceros proveedores independientes, incluidos conductores de empresas de red de transportes, titulares del permiso de carta de transporte o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte similares.

8. De los Servicios y/o contenido de terceros.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que U driver no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. U driver no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso U driver será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. De igual manera, cualquier subsidiaria o afiliado internacional serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, u otros, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

9. De la titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán bajo la propiedad de U driver o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: sobre o en correspondencia con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de U driver o de sus licenciantes.

10. De su uso de los Servicios.

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal o de empresa de usuario de los Servicios (“Cuenta”), la cual podrá ser, de acuerdo con sus necesidades, capacidades y características, denominada como “viajero”; “Conductor Independiente” o “Empresa de Transporte”. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a U driver determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, número de documento de identidad, datos de la empresa (cuando corresponda), entre otros que U driver considere necesarios. Dependiendo de la naturaleza y/o modificación de los servicios ofrecidos por la plataforma, U driver podrá solicitar la informaciónsobre por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito, débito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de la forma descrita, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de U driver de estas Condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta.

11. De los requisitos y conducta del usuario.

Queda terminantemente prohibido el uso de la plataforma y/o la creación de cuentas de usuario por parte de personas menores de 18 años. Los menores de 18 años no podrán contratar ni utilizar servicios de transporte o de cualquier otra naturaleza prestados directamente por conductores independientes o empresas de transporte afiliadas a la plataforma, a menos que se encuentren acompañados por una persona mayor de edad, capaz y debidamente autorizada para ejercer dicho acompañamiento. Así como cualquier autorización a terceros a utilizar su Cuenta. El titular de la Cuenta, indistintamente de su tipo de usuario, no podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona, empresa o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos, en estricto cumplimiento de las normas y legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela o cualquier otro territorio en el que U driver preste sus servicios de intermediación entre terceros independientes. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

12. De los comunicados a través de mensajes de texto u otras vías.

Al crear una Cuenta, usted acepta que U driverpuede remitirle mensajes de texto, correos electrónicos u otros tipos de comunicación de carácter informativo como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes informativos de U driver en cualquier momento utilizando los medios provistos por la plataforma para tal fin. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes informativos podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.

13. De las promociones.

U driver podrá, a su sola discreción, crear promociones, bajo la forma de códigos promocionales, cupones, afiliaciones, sin menoscabo de otras modalidades promocionales para beneficio de sus usuarios, que podrán ser canjeados por aquellos beneficios determinados por la plataforma para cada una de ellas, relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor o de personas jurídicas en Convenio expreso con la plataforma, con sujeción a cualquier condición adicional que U driver establezca sobre la base de cada promoción. Usted acuerda que los Códigos promocionales y cualquier otra modalidad de promoción: deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de U driver; podrán ser invalidados por U driver en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para U driver; podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que U driver establezca para dicho Código promocional; no son válidos como efectivo; y podrán caducar antes de que usted los utilice. U driver se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que U driver determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones establecidas o las presentes Condiciones.

14. Del contenido proporcionado por el Usuario.

El usuario acepta de manera explícita no proporcionar y/o difundir Contenido de difamatorio, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo por razones políticas, religiosas, de raza, género o cualesquiera otros motivos. U driver podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

15. Del acceso a la red y dispositivos.

Los costos, tarifas de datos y otros conceptos inherentes al uso de redes móviles para el acceso y uso de la plataforma, así como el uso de los dispositivos necesarios para acceder al uso de la plataforma y sus servicios son de exclusiva responsabilidad del usuario.U driver, no garantiza el permanente y estable funcionamiento de los Servicios, especialmente aquellos provistos por terceros proveedores, tales como software, hardware, conexión a internet, comunicaciones electrónicas, entre otros.

16. Pagos a terceros proveedores.

Los cargos derivados de servicios o bienesprovistos por un Tercero proveedor, terceros independientes en la República Bolivariana de Venezuela o desde el extranjero, son de exclusiva responsabilidad de aquellos, quienes le trasladarán y cobrarán los impuestos aplicables en su jurisdicción o en el extranjero y que apliquen conforme a la Ley en caso de que correspondiere. Los Cargos pagados por el usuariono serán reembolsables, salvo disposición en contrario por parte de la plataforma o los terceros proveedores involucrados, incluyendo tasas e impuestos nacionales, estadales, municipales o de cualquier otra índole.

17. Renuncias; Limitación de responsabilidad.

17.1. Renuncia: Los servicios se proporcionan "tal cual" y "como disponibles". U driver renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, U driver no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. U driver no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los usuarios o los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

17.2. Limitación de responsabilidad: U driver no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque U driver haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. U driver no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque U driver hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. U driver no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de U driver. Usted reconoce que los terceros proveedores de transporte que presten servicios de transporte solicitados a través de la plataforma podrán ofrecer servicios de coche compartido o entre pares (peer-to-peer) y puede que no dispongan de la licencia o del permiso profesional. Usted podrá utilizar los servicios de U driver para solicitar y planificar servicios de transporte, bienes o logísticos con terceros proveedores, pero acepta que U driver no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de transporte, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.

18. Disposiciones generales.

18.1. Notificaciones: U driver podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta.

18.2. Disposiciones finales: No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de U driver. Usted da su aprobación a U driver para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: una subsidiaria o un afiliado; un adquirente del capital, del negocio o de los activos de U driver; o un sucesor por fusión. No existe entre usted, U driver o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y U driver o del uso de los Servicios.

En caso de que cualquier disposición aquí contenida se ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.