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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La plataforma Udriver respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que recolecta a través de nuestra plataforma en línea de conformidad con los derechos y garantías establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y leyes aplicables. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y compartimos la información personal de nuestros usuarios, así como las medidas de seguridad en su lugar para proteger la información personal.
Información personal recolectada
Udriver recolecta la siguiente información personal de los usuarios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad y documentos legales para conducir (cuando aplique). Esta información se recolecta a través de formularios de registro en nuestra plataforma.
Uso de la información personal
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Uso de la información personal
La información personal recolectada se utiliza para verificar la identidad del usuario y para remitirle correos electrónicos y mensajes de texto transaccionales. También se utilizará para fines de marketing, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento.
La información personal se comparte únicamente dentro de la plataforma con usuarios de la plataforma que interactúan entre sí, nunca de manera pública.
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La información recolectada permanece exclusivamente en la base de datos de la plataforma y se protege mediante medidas de seguridad razonables.
Acceso y control de la información personal
Los usuarios pueden acceder y controlar la información personal que se ha recopilado sobre ellos en cualquier momento. Si desean darse de baja de la plataforma, pueden hacerlo en cualquier momento y su información personal será eliminada de nuestras bases de datos.
Comunicaciones promocionales
Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales enviando un correo electrónico a udriver.ve@gmail.com
Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que revise esta página periódicamente. Si realizamos cambios significativos a esta política, le notificaremos mediante ante un aviso en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico.
Propiedad y jurisdicción
La plataforma Udriver es propiedad de la empresa Carpathia C.A, con número de rif J-501745463 y funciona en la República Bolivariana de Venezuela. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a las leyes y regulaciones de la República Bolivariana de Venezuela en lo que respecta al manejo de la información personal.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el manejo de su información personal, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a udriver.ve@gmail.com En caso de ser necesario, Udriver tomará las medidas apropiadas para cumplir con las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de la información personal de los usuarios. Finalmente, Udriver se compromete a notificar a las autoridades correspondientes en caso de cualquier violación de seguridad que pueda comprometer la información personal de los usuarios, de acuerdo a lo establecido en las regulaciones legales aplicables.
Los presentes Términos y Condiciones de uso ("Condiciones" "Términos") regulan el uso y acceso que el usuario realice, como persona natural o jurídica, sea en condición de "Viajero", "Conductor Independiente" o "Empresa de Transporte", desde la República Bolivariana de Venezuela o cualquier país del mundo, de aplicaciones, páginas y/o plataformas web, contenido, productos y servicios (los "Servicios") puestos a disposición por Udriver ("Udriver"; "el sitio"; "la aplicación"; "la plataforma"). Udriver es una aplicación web multiplataforma, propiedad y gestionada por Carpathia, C.A., persona jurídica registrada en la República Bolivariana de Venezuela, Registro de Información Fiscal (RIF) J-501745463. El usuario declara tener conocimiento de que Udriver (Carpathia, C.A) no es una empresa de transporte y que dichos servicios de transporte terrestre de pasajeros se prestan por terceros independientes, que no están empleados por Udriver, la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados..
Mediante su acceso y uso de los Servicios, usted acuerda y da su consentimiento a vincularse jurídicamente por la relación contractual establecida en los presentes términos y condiciones y entiende que tal circunstancia constituye su total aceptación y adherencia a los mismos. En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, usted deberá abstenerse de acceder o usar los Servicios ofrecidos a través de la plataforma. Udriver podrá modificar o poner fin a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones distintas, supletorias o complementarias a determinados Servicios, eventuales, permanentes o particulares. Las condiciones distintas, supletorias o complementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables y prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. Cualquier modificación, perenne o temporal, supletoria o complementaria de estos términos y condiciones entrará en vigencia a partir de su publicación en la plataforma.
Para ser usuario de la plataforma se requiere haber alcanzado la mayoría de edad, en razón de lo cual queda estrictamente prohibido el registro y uso de la aplicación por parte de menores de edad.
Los usuarios de la plataforma serán, a saber:
Para hacer uso de los servicios prestados a través de la plataforma, los usuarios, de cualquier naturaleza, deberán registrarse a través de los formularios de registro proporcionados, aportando los datos de registro solicitados de forma estrictamente apegados a la realidad y veracidad de los mismos, sin tergiversar u omitir ninguno de los datos solicitados, a menos que alguno de ellos se catalogue explícitamente como opcional. La plataforma se acoge al principio general del derecho de la buena fe, en el espíritu de lo previsto en el artículo 2 de la CRBV y de conformidad con lo establecido en el artículo 1.160 del Código Civil Venezolano y cualquier otra norma aplicable en la República Bolivariana de Venezuela. Sin embargo, los usuarios manifiestan y convienen en que los datos aportados podrán, ser verificados por la plataforma mediante el uso de medios legítimos y lícitos hasta el máximo de sus capacidades en aras de procurar altos niveles de seguridad para la comunidad de usuarios de la plataforma, sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de Udriver, o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados respecto de la veracidad de dichos datos.
Los datos proporcionados estarán protegidos por los protocolos de seguridad de la plataforma y no serán compartidos con terceros ajenos a la misma bajo ninguna circunstancia, conforme a las normas generales de Privacidad de datos, lo establecido en la Constitución Bolivariana de Venezuela, así como convenios internacionales suscritos por la República y leyes aplicables. Ningún particular podrá solicitar o recibir información sobre una cuenta o su titular. El usuario, de cualquier naturaleza, será responsable de resguardar de forma segura los datos de acceso a su cuenta.
El usuario de la plataforma, sea de la naturaleza que fuere, es responsable único y directo de la actividad que se desarrolle en su cuenta, por lo que le es obligante mantener de forma segura y privada los datos de acceso a la misma, tales como usuario y contraseña, así como cambiarlos en caso de sospecha de que un tercero haya obtenido dichos datos, y notificar a Udriver por los canales ofrecidos por la plataforma, en caso de sospecha de que un tercero esté haciendo uso de su cuenta. El usuario deberá usar su cuenta, bajo cualquier circunstancia, de modo personal o empresarial; esto quiere decir que no podrá autorizar a terceros para el uso de la plataforma en su nombre, y declara hacerse responsable de cualquier consecuencia acarreada por tal circunstancia o por negligencia en el debido resguardo de la privacidad de sus datos de acceso a la plataforma.
Los usuarios viajeros pagarán, a través de los medios de pago proporcionados, una fracción del monto total asignado para el viaje de que se trate por medio la plataforma, a objeto de completar la reserva del viaje o trayecto de su interés. La fracción restante de dicho monto será cancelada directamente, una vez recibido el servicio pactado, al Conductor Independiente o Empresa de transporte, a través de cualquier medio de pago aceptado o acordado con dicho prestador de servicios. Bajo ninguna circunstancia los viajeros cancelarán montos adicionales a los publicados en la plataforma al momento de la realización de los pagos indicados. Los montos relacionados con los viajes publicados en la plataforma serán expresados en divisas, específicamente dólares americanos y podrán ser pagados a su destinatario en la propia divisa o en bolívares, moneda de curso legal en la República Bolivariana de Venezuela, a la tasa establecida por el Banco Central de Venezuela vigente para el momento de la realización del pago correspondiente, mientras dicho valor de referencia se encuentre vigente en el territorio nacional. En caso de acuerdos o pagos realizados por vías no previstas en la plataforma, y de manera ajena a la misma, las partes involucradas declaran expresamente liberar a Udriver, o la empresa encargada de la administración y manejo de la plataforma y sus posibles y /o eventuales asociados de cualquier responsabilidad, sea de la naturaleza que fuere, que pudiera corresponderle respecto de dicha transacción y/o la prestación del servicio de que se trate.
Se entenderá por Gastos de Gestión de la Plataforma a la fracción del monto pagado por los viajeros para cada servicio contratado destinado a subvencionar y cubrir los costos operativos de la plataforma y sus utilidades. Dicho monto corresponderá legítimamente a la plataforma, salvo los casos especiales descritos en estos términos y condiciones. Los viajeros no pagarán, bajo ninguna circunstancia, montos adicionales a los publicados para cada uno de los servicios ofertados por los conductores independientes y/o empresas de transporte.
Sujeto al cumplimiento de estas condiciones, Udriver otorga al usuario una licencia uso limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios. El usuario no podrá: retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Udriver; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Udriver no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Udriver no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Udriver será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. De igual manera, cualquier subsidiaria o afiliado internacional serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, u otros, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán bajo la propiedad de Udriver (Carpathia C.A.) o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfiere u otorgan ningún derecho: sobre o en correspondencia con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada mencionada anteriormente; o bien a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Udriver o de sus licenciantes.
Es terminantemente prohibido el uso de la plataforma y/o la creación de cuentas de usuario por parte de personas menores de 18 años. Los menores de 18 años no podrán contratar ni utilizar servicios de transporte o de cualquier otra naturaleza prestados directamente por conductores independientes o empresas de transporte afiliadas a la plataforma, a menos que se encuentren acompañados por una persona mayor de edad, capaz y debidamente autorizada para ejercer dicho acompañamiento. Así como cualquier autorización a terceros a utilizar su Cuenta. El titular de la Cuenta, indistintamente de su tipo de usuario, no podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona, empresa o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines lícitos y legítimos, en estricto cumplimiento de las normas y legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela o cualquier otro territorio en el que Udriver preste sus servicios de intermediación entre terceros independientes. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar suministro de dicho documento o el elemento de verificación de identidad. Los usuarios de la plataforma, sea de la naturaleza que fueren, se obligan a cumplir cabalmente lo acordado entre las partes a través de la plataforma y liberan a ésta de cualquier responsabilidad en hechos derivados de la negligencia o inobservancia por parte del usuario de que se trate, de los términos acordados.
Al crear una Cuenta, usted acepta que Udriver puede remitirle mensajes de texto, correos electrónicos u otros tipos de comunicación de carácter informativo como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes informativos de Udriver en cualquier momento utilizando los medios provistos por la plataforma para tal fin. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes informativos podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.
Udriver podrá, a su sola discreción, crear promociones, bajo la forma de códigos promocionales, cupones, afiliaciones, sin menoscabo de otras modalidades promocionales para beneficio de sus usuarios, que podrán ser canjeados por aquellos beneficios determinados por la plataforma para cada una de ellas, relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor o de personas jurídicas en Convenio expreso con la plataforma, con sujeción a cualquier condición adicional que Udriver establezca sobre la base de cada promoción. Usted acuerda que los Códigos promocionales y cualquier otra modalidad de promoción: deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Udriver; podrán ser invalidados por Udriver en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Udriver; podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Udriver establezca para dicho Código promocional; no son válidos como efectivo; y podrán caducar antes de que usted los utilice. Udriver se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Udriver determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones establecidas o las presentes Condiciones.
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Los costos, tarifas de datos y otros conceptos inherentes al uso de redes móviles para el acceso y uso de la plataforma, así como el uso de los dispositivos necesarios para acceder al uso de la plataforma y sus servicios son de exclusiva responsabilidad del usuario. Udriver, no garantiza el permanente y estable funcionamiento de los Servicios, especialmente aquellos provistos por terceros proveedores, tales como software, hardware, conexión a internet, comunicaciones electrónicas, entre otros.
Los cargos derivados de servicios o bienes provistos por un Tercero proveedor, terceros independientes en la República Bolivariana de Venezuela o desde el extranjero, son de exclusiva responsabilidad de aquellos, quienes le trasladarán y cobrarán los impuestos aplicables en su jurisdicción o en el extranjero y que apliquen conforme a la Ley en caso de que correspondiere. Los Cargos pagados por el usuario no serán reembolsables, salvo disposición en contrario por parte de la plataforma o los terceros proveedores involucrados, incluyendo tasas e impuestos nacionales, estadales, municipales o de cualquier otra índole.
19. De los Puntos de origen y puntos de destino
Los lugares mencionados en la plataforma como punto de origen y punto de destino, son, en todo momento y circunstancia, puntos referenciales, utilizados a efectos orientativos para el encuentro entre viajeros y conductores independientes y/o empresas de transporte, por lo cual queda claramente establecido que su mención como tales no implica el uso de ese punto de forma exacta, sino sólo referencial. En todo momento y circunstancia, al mencionar como punto de origen y destino el término terminal de pasajeros, queda claro para los conductores independientes registrados en la plataforma que, igualmente, estos son mencionados a modo referencial y orientativo, y que el uso de sus instalaciones está únicamente permitido para los vehículos y empresas de transporte debidamente autorizados por las autoridades de la República Bolivariana de Venezuela y que, por tanto, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia la plataforma autoriza, permite o sugiere el uso de dichas instalaciones. Ninguno de los puntos señalados como de origen y destino de un viaje determinado está destinado al uso bajo la figura de terminal, terminal de pasajeros, sea este término entendido como de carácter público, mixto o privado, y cualquiera otra denominación prevista en la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, sino meramente, como quedó establecido con antelación, a modo referencial y orientativo.
20. De la Declaración jurada:
El mero acto de registro en la plataforma, constituye para los usuarios (viajeros; conductores independientes y/o empresas de transporte), una declaración jurada de la veracidad de los datos aportados, así como de cabal cumplimiento de todas las regulaciones legales y sublegales que rigen en la República Bolivariana de Venezuela que les sean aplicables en cada caso. La plataforma obra en este y todos los aspectos de su funcionamiento y actividad apegada al principio de buena fe, en el espíritu de lo previsto en el artículo 2 de la CRBV y de conformidad con lo establecido en el artículo 1.160 del Código Civil Venezolano y cualquier otra norma aplicable en la República Bolivariana de Venezuela.